Privacybeleid – bakedbag.nl

Dit privacybeleid beschrijft hoe bakedbag.nl (“de website”, “wij” of “ons”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke Europese privacywetgeving.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer je bakedbag.nl bezoekt of gebruikt, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens om onze diensten correct en veilig te kunnen aanbieden.

1. Apparaat- en gebruiksgegevens

Voorbeelden:

  • Browser en browserversie

  • IP-adres

  • Tijdzone

  • Cookiegegevens

  • Bekeken pagina’s en producten

  • Zoekopdrachten

  • Interactie met de website

Doel van verwerking:

  • Correct functioneren van de website

  • Analyse van gebruik om prestaties en gebruikerservaring te verbeteren

Bron:
Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, pixels en vergelijkbare technologieën.

Delen met derden:
Deze gegevens worden gedeeld met onze e-commerceprovider Shopify voor websitefunctionaliteit en analyse.

2. Bestel- en betalingsgegevens

Voorbeelden:

  • Naam

  • Factuur- en afleveradres

  • Betalingsinformatie

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Doel van verwerking:

  • Verwerken van bestellingen en betalingen

  • Verzending en orderbevestiging

  • Klantencommunicatie

  • Fraude- en risicopreventie

  • Marketing (alleen indien toestemming is gegeven)

Bron:
Door jou verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.

Delen met derden:
Gedeeld met Shopify en noodzakelijke betaal- en verzendpartners.

3. Klantenservicegegevens

Voorbeelden:
Naam, contactgegevens en orderinformatie.

Doel van verwerking:

  • Beantwoorden van vragen

  • Afhandeling van klachten

  • Ondersteuning bij bestellingen

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 21 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denk je dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

  • Voor het uitvoeren van onze diensten

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Bij gerechtelijke verzoeken

  • Ter bescherming van onze rechten

Meer informatie over Shopify’s privacybeleid vind je hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Gerichte advertenties en analyse

Wij gebruiken persoonsgegevens om advertenties en marketing te tonen die relevant kunnen zijn.

Externe tools:

Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties:

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

  • Verkoop en levering van producten

  • Betalingsverwerking

  • Klantenservice

  • Marketingcommunicatie (met toestemming)

Bewaartermijn

Bestelgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor administratieve doeleinden. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen die juridische of significante gevolgen hebben voor klanten.

Shopify gebruikt beperkte automatisering voor fraudepreventie, zoals:

  • Tijdelijke blokkering van IP-adressen

  • Tijdelijke blokkering van betaalmethoden

Dit heeft geen blijvend of juridisch effect.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens

  • Correctie of verwijdering te verzoeken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen

  • Toestemming in te trekken

Contact: support@bakedbag.nl

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of jouw lokale toezichthouder.

Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies om de website goed te laten werken en te verbeteren.

Voorbeelden van cookies:

  • Functioneel (winkelwagen, login, checkout)

  • Analytisch (bezoek en prestaties)

  • Marketing (advertentievoorkeuren)

Cookies blijven tussen 30 minuten en 2 jaar actief, afhankelijk van het type.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Meer info: www.allaboutcookies.org

Do Not Track

Wij reageren niet op “Do Not Track”-signalen, omdat hier geen uniforme standaard voor bestaat.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot privacy:

E-mail: support@bakedbag.nl

Laatste update: Juni 2021

Indien je niet tevreden bent met onze afhandeling, kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/

SMS & tekstmarketing

Door je aan te melden voor sms-notificaties ga je akkoord met het ontvangen van geautomatiseerde marketingberichten. Afmelden kan altijd door STOP, CANCEL of UNSUBSCRIBE te sturen. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.

Winkel nu